契約について

試用期間はありますか?

お申込みから30日間は無料でmekumaをご利用いただけます。 試用期間中はmekumaのすべての機能をお試し頂けます。 また、試用期間中に設定・登録した内容は正式契約後もそのままお使い頂けます。

各プランの違いを教えてください。

mekumaの各プランの詳細については、こちら (https://mekuma.jp/plan-price/) をご確認ください。

料金を教えてください。

mekumaの利用料金については こちら (https://mekuma.jp/plan-price/) をご確認ください。

月額料金以外に必要な費用はありますか?

月額料金以外に以下の費用が発生します。 - クレジットカードの決済手数料 : スタンダードプラン : 取引金額の3.95%+税 プレミアムプラン : 取引金額の2.95%+税 - 出品者の本人確認手数料 : スタンダードプラン : 50件までは無料、51件目以降は50円+税/件 プレミアムプラン : 150件までは無料、151件目以降は50円+税/件 - 商品の所在地をGoogleマップで表示する場合 : Google Maps Geolocation API (https://developers.google.com/maps/documentation/geolocation/intro?hl=ja) と Google Maps Geocoding API (https://developers.google.com/maps/documentation/geocoding/start?hl=ja) の利用料

取引完了後、何らかのトラブルがありカード決済をキャンセルした場合に決済手数料は返金されますか?

mekumaにおけるカード決済手続きを代行するOmiseの既定により、返金されません。(出品者への支払い保留期間中のキャンセルも含む) 返金時に追加の返金手数料はいただきませんが、元の決済手数料はお返しができません。

最低契約期間はありますか?

最低契約期間は6ヵ月間となります。

契約後にプランを変更することはできますか?

「スタンダード」から「プレミアム」への変更は可能です。 ※「プレミアム」から「スタンダード」への変更はできませんのでご注意ください。

アダルト系サイトで利用することはできますか?

Omiseの禁止業種 (https://www.omise.co/ja/prohibited-businesses)に該当するためご利用いただけません。

契約にあたり、決済代行サービスと契約する必要がありますか?

はい。mekumaでは「Omise (https://www.omise.co/ja)」という決済代行サービスを使って決済を行います。 そのため、「Omise (https://www.omise.co/ja)」のアカウントを作成いただく必要があります。(作成は無料)

Omiseの利用に審査はありますか?また審査期間はどれくらいですか?

「Omise (https://www.omise.co/ja)」の利用には審査があります。 なお、審査には約1ヶ月間ほどお時間をいただきます。(C2C、シェアリングエコノミー系のサービスの審査には通常よりも時間がかかるため) また、審査にあたり追加資料の提出が必要になる場合があります。

契約にあたり、業種に制限はありますか?

mekumaをご利用いただけない業種は、Omiseの禁止業種 (https://www.omise.co/ja/prohibited-businesses)に準拠します。